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Uma dona de casa de São José dos
Campos, no interior de São Paulo, teve uma surpresa desagradável no
último domingo (26). Tainara Alves Santos Silva, de 18 anos, diz ter
encontrado um rato morto dentro do pacote de arroz que vinha consumindo
há pelo menos duas semanas. O fato virou caso de polícia.
Segundo
ela, o pacote de arroz da marca Namorado foi comprado no hipermercado
Extra, na zona oeste da cidade, no último dia 15 e imediatamente começou
a ser consumido pela família. O produto venceria em 2013. O fabricante
disse que segue todas as normas e legislação pertinentes a fabricação de
alimentos.
Tainara,
que mora no Altos de Santana, zona norte da cidade, afirmou que o rato
só foi percebido no fim de semana porque o animal morto estava no fundo
do pacote de cinco quilos.
"Levei
um susto quando vi. Imediatamente fui até a polícia e liguei na
empresa, eles apenas me pediram para devolver o pacote, sem nenhuma
outra justificativa ou instrução. O pior é que meu filho de 6 meses
comeu deste arroz", afirmou Tainara.
O
caso foi registrado no 8º DP de São José, no Jardim das Indústrias, e
será investigado. O material foi recolhido para perícia. De acordo com o
chefe dos investigadores, Anderson Moreira, o animal será examinado
pela equipe da Vigilância Sanitária.
"A
embalagem não será examinada porque já estava aberta, então também pode
ter sido mal armazenamento. Também será feito uma vistoria no local
onde o produto foi comprado, o supermercado, e na fabricante do arroz",
disse Moreira ao G1.
A jovem
afirmou que pretende ingressar com uma ação contra o estabelecimento que
vendeu o produto e contra o fabricante. "Eu sempre comprei desta marca,
nunca imaginei que isso pudesse acontecer. Estou abismada", declarou.
Ela nega que o rato tenha adentrado o pacote em sua residência, depois
do pacote ter sido aberto.
Outro lado
A
SLC Alimentos, fabricante do arroz Namorado, que tem sede em Porto
Alegre (RS), informou que segue todas as normas e legislação pertinentes
a fabricação de alimentos e nunca teve este problema anteriormente.
O
hipermercado Extra informou que possui rigorosos processos de controle
de qualidade de seus produtos e fornecedores e que não foi procurado
pela cliente e desconhece a ocorrência, mas que vai apurar o caso em
conjunto com o fornecedor do produto.
Veja abaixo a íntegra da nota enviada pela SLC Alimentos:
"A
sra. Tainara manteve contato com nosso SAC neste final de semana
reclamando a presença de um roedor em um pacote de arroz Namorado. Na
segunda-feira, dia 27, tão logo iniciados os trabalhos da semana o SAC
procurou a sra. Tainara para se informar do fato e tomar as providências
necessárias.
A
consumidora não concordou com o nosso procedimento (recolher o produto
para análise do caso) e apenas nos informou que procuraria a policia e
os meios de comunicação.
Ainda
na segunda-feira, vista a gravidade da denuncia e da nossa necessidade
de dados para poder estudar e nos posicionar em relação ao assunto,
insistimos com a sra. Tainara que nos desse acesso ao pacote. Negado
novamente apenas nos informou o lote e data de fabricação do produto.
Com
o lote e a data de fabricação estamos rastreando a produção do pacote e
tentando identificar alguma anormalidade em nosso processo neste dia.
Até o momento nada foi encontrado.
Sem
olhar o pacote, o roedor, entender a circunstâncias em que tudo
aconteceu, fica praticamente impossível ao nosso pessoal técnico
determinar o que pode ter acontecido, já que nossa empresa, que tem mais
de 12 anos no mercado, segue todas as normas e legislação pertinente a
fabricação de alimentos e nunca se deparou com tal problema.
Seguiremos
argumentando com a consumidora a necessidade de acesso ao pacote para
que possamos progredir do campo das suposições para o campo do realmente
acontecido".
Taperoá em foco
com g1
